En 2010, le nombre d’affaires transmises au Médiateur de la République a augmenté de 3,6% par rapport à 2009, avec un total de 79.046 affaires reçues. Les réclamations traitées par les services centraux ont progressé de 17,6% par rapport à l’année précédente.

A tout le moins, l’instabilité normative et juridique ou la fragilisation du service au public est en augmentation. De nouveaux comportements déviants de part et d’autre (service public et citoyen) se font jour avec, parfois, une administration de plus en plus tatillonne.

Par ailleurs, l’usager devient consommateur de droits, il cherche de moins en moins (ou ne réussit pas) à trouver des solutions à l’amiable avec l’administration.

Le rapport du citoyen à l’impôt, n’est plus compris comme étant un pilier de notre pacte républicain, la solidarité, pour vivre ensemble notre nation, n’est plus une évidence. Sans doute faut il y trouver dans ce malaise le déséquilibre patent du système fiscal en France et d’un appareil de solidarité, quoique de bonne qualité, qui est progressivement rogné faute de moyens budgétaires.

Il y a nécessité à mieux expliquer le pourquoi de l’impôt et sa destination finale. Il y a urgence à renforcer durablement notre système de protection sociale.